# Customer Support Expert

> Treatwell · Tunis, Tunisia · Full-time · Posted 2026-06-03

**Salary:** unknown currency 14,400–15,600

**Workplace:** on_site

**Department:** Customer Experience

## Description

Vous pourriez être notre prochain talent si :

-   Vous êtes sociable, aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement dynamique
-   Vous maîtrisez parfaitement le français (écrit et oral) et êtes à l’aise en anglais
-   Vous êtes proactif(ve), autonome et prenez des initiatives
-   Vous faites preuve de rigueur, diplomatie et excellent sens relationnel
-   Vous aimez résoudre des problèmes : pour vous, il y a toujours une solution
-   Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils digitaux
-   Patience, pédagogie et sens du service font partie de votre ADN

## Requirements

Au sein de l’équipe Customer Experience, vous serez amené(e) à :

-   Accompagner et assister nos clients dans la résolution de leurs demandes, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale
-   Identifier, remonter et centraliser les problématiques clients afin de contribuer à l’amélioration continue de nos produits et services
-   Participer activement à l’excellence de l’expérience client et à la satisfaction de nos utilisateurs
-   Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques complexes et améliorer nos process

## Benefits

### Ce que nous offrons

-   Tickets restaurant dès le premier jour
-   Assurance maladie dès l’intégration
-   28 jours de congés
-   Primes variables sur objectifs
-   Formation et accompagnement sur mesure
-   Un environnement bienveillant, une super ambiance et des team buildings toute l’année

## Apply

[Apply at Treatwell](https://apply.workable.com/treatwell/j/3F6877E442/apply)

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